“五一”假期來臨,鳳凰磁浮觀光快線也喜迎通車一周年。小長假期間,公司實現票務營收70余萬元,同比增長316.15%,較今年春節假期增長39.5%。其中,勞動節當天迎來了客流高峰,單日接待游客突破14000人次,創歷史新高!
打好“提前量”
為應對“五一”大客流,磁浮股份和鳳凰磁浮公司各層級積極籌備,從高管層到一線員工,上下齊心協力保安全、保服務、保體驗。公司高管層舉旗掛帥、身先士卒,輪流全天候坐鎮值守,在加強服務督查之余,還穿上節日盛裝來到現場活躍氣氛、積極互動,為游客答疑解惑。
亮出“組合拳”
安全生產部門每天嚴格落實全線安全巡查,及時處理各類突發情況,確保運營安全萬無一失。行車調度部門采取縮短發車間隔時長、延長景區運營時間等措施,方便游客合理安排出游時間。經營部門更是全員加班,從活動預熱到假期結束,線上、線下一齊發力,在公司自媒體、外部媒體、短視頻平臺、OTA平臺等多個渠道,以直播、短視頻、信息流廣告、圖文攻略等方式保持高頻次、大力度的持續輸出。此外,現場還組織了內容豐富、形式多樣的各類宣傳推廣活動。首屆“醉美磁浮”短視頻挑戰賽使得項目在抖音平臺的好評率從4.0分上升至4.5分、湘西景點熱銷榜上升至第5名;“星空光影奇幻夜”活動,在攬勝站觀景平臺搭建了“星空隧道”、“螢火蟲海洋”、“玫瑰花海”等絢麗多彩的布景,進一步凸顯“鳳凰之眼”新晉網紅打卡點的獨特魅力;新風巡游演出、“迷朦琵琶秀”、民謠樂隊表演等“夜游”模式光影秀,為游客帶來驚鴻艷影、佳音繚繞的舒適體驗和視覺盛宴。
蓄滿“流量池”
隨著文旅行業強勁復蘇,鳳凰也正式步入旅游旺季,后續的暑期客流高峰必將給鳳凰磁浮觀光快線帶來更大的機遇和挑戰。磁浮股份和鳳凰磁浮公司將認真總結經驗,不斷揚長補短,從兜牢安全生產底線、合理安排運營時間、加快科普研學基地落地、挖掘科技體驗內容、拓寬宣傳推廣渠道、提升服務質量效能等方面靶向施策,將熱度變成溫度、使流量變成留存。
在通車一周年之際,鳳凰磁浮公司取得了前所未有的新突破,大大提升了公司士氣、增強了工作信心。鳳凰磁浮將以此為新的起點,砥礪奮進、闊步向前再出發。